Müşteri her zaman haklı değildir; yine de işletmeyi ve içindeki “biz”in bir arada ve burada olmasını sağlayan ana kaynaktır.
Müşterilerin taleplerini, satış sürecini, itirazları, aramızdaki kritik ilişkileri davranış biliminden yararlanarak yönetmek ve geliştirmek bireysel kariyer hedeflerimize ve şirket karlılığına çok olumlu etki edebilir.
Kişilik, iletişim, sosyal psikoloji ve iş psikolojisi alanlarından harmanlanıp alan gerçeklerine ve ihtiyaçlarına uyarlanmış eğitimlerle hedef kotalarını aşmaya, karlılığı artırmaya ne dersiniz?
Bayi gelişim ve hizmet kültürü eğitimleri
Müşteri odaklı ilişki yönetimi
Satışta psikoloji
Satış teknikleri ve becerisi
